問：突然（rán）開機不能，提示找不到（dào）硬盤。重新拔插數據線，換了數據線依（yī）然沒有用。把以（yǐ）前的舊硬盤接（jiē）上就能（néng）正常（cháng）開機。這是怎麽回事呢?硬盤（pán）是希捷7200.11 500GB 的（de）。

答：根據描述（shù），小編懷疑你是（shì）遇到（dào）那（nà）傳說中的“固件門”問題了。這個固件門（mén）的故障就是這樣，比（bǐ）如硬盤開機後無（wú）故失去響（xiǎng）應（yīng），導（dǎo）致係統卡死數十秒，隨後又自動恢複;還有（yǒu）便是硬盤正常（cháng）工（gōng）作一段時（shí）間之後，會出現藍屏、死機狀況，當用（yòng）戶重啟計算機（jī）後，硬（yìng）盤將完全鎖（suǒ）定，無法檢測到硬盤，尤其（qí）以7200.11係列硬盤最為嚴重，如果你遇到的就是這些（xiē）問題，那就（jiù）可以肯（kěn）定（dìng）是了。不過不要擔心（xīn），希捷提供了全（quán）新的固件，你可以（yǐ）使用（yòng）正常的硬盤（pán），然後在希捷（jié）官網下（xià）載“drive detect 檢測工具”，然（rán）後通過這個軟件更新你這款硬盤的固（gù）件（jiàn），這樣就可以解決這個（gè）問題了。