雅（yǎ）堂（táng）電商

雅堂電商app是一款專門做互（hù）聯網家具的平台（tái），提（tí）供線（xiàn）上選購，線下（xià）體驗的（de）新（xīn）型互聯網家（jiā）居模式。

軟（ruǎn）件特色

雅堂電（diàn）商(androids版)是一（yī）款專門為消費者（zhě）提供線上消費，線下體驗（yàn）的購物（wù）app，具有（yǒu）搜索，查看，支付（fù），收（shōu）藏等功能。雅堂電商手機客戶端，專注家居領域，為（wéi）億萬家（jiā）庭提（tí）供一站式家居購物體（tǐ）驗。100家線（xiàn）下體（tǐ）驗館，線上購物，線下（xià）體驗，配裝一體，全程物流到家（jiā）。買家具，上雅（yǎ）堂（táng）!

消（xiāo）費者保障

買（mǎi）家（jiā）提出（chū）“7天無理（lǐ）由退換貨（huò）”服務申請的條（tiáo）件

1.買家（jiā）在（zài）簽收商品之（zhī）日起7天內(按照物流簽收後的第二（èr）天零時起（qǐ）計算時間，滿（mǎn）168小時為7天)發起申請;

2.買（mǎi）家的申請（qǐng）在（zài）形式上符合相關法律法規的規定;

3.申（shēn）請金（jīn）額僅以買家實（shí）際（jì）支付的商品價款為限;

4.買家提出“7天無理由退換貨”服務申請（qǐng）的商品需滿足相關條件：

①商品未安裝、未使用(質量問（wèn）題除（chú）外（wài）);

②商（shāng）品原包裝、附件、贈（zèng）品等完（wán）整（zhěng），沒有（yǒu）人為（wéi）損壞;

③非（fēi）體驗館（guǎn）特賣（mài）商品、特價、贈（zèng）品、訂製（zhì）品、秒（miǎo）殺（shā）、團購、限（xiàn）購等特殊商（shāng）品，明確注明“不予退換（huàn）”的商品不予（yǔ）退換;

④床品/靠墊/布藝（yì）類商（shāng）品（pǐn）有被洗滌、人（rén）為破（pò）損和被（bèi）使用的痕跡，影響二次銷售不（bú）予（yǔ）退（tuì）換

⑤任何非正常使用及保管導（dǎo）致出（chū）現問題的商品（pǐn）不予退換;

⑥未經雅堂（táng）授權，私自（zì）維修、改動（dòng）、不正確安（ān）裝造（zào）成的問題商品不予（yǔ）退換;

“7天（tiān）無理由退換貨”服務申請流程

1.在滿足上（shàng）述申請條件的前提下，請買（mǎi）家聯（lián）係（xì）雅堂客服人員，反饋（kuì）退換貨信息。客服人員接到信息後會及時聯係您（nín）處理。如（rú）無（wú）聯係（xì）則表明不（bú）構成退換貨條件，不能辦理 退換貨。

2.貨物返回到本站收（shōu）貨地址（zhǐ）後相（xiàng）關人員進行貨（huò）物驗收：

①如貨物（wù）完整無損壞將在5-7個（gè）工作日內（nèi）辦理退款;

②如貨物有損壞或少（shǎo）件（jiàn），本站相（xiàng）關人員對（duì）現場進行拍照，並將照（zhào）片傳給（gěi）買家（jiā），對於貨物損壞或（huò）少（shǎo）件問題（tí）責任將由買家（jiā）承擔。

③輕微損（sǔn）傷可維（wéi）修的（de）本站將進行返廠維修，費用由買家承擔，嚴重（chóng）不可（kě）維修損傷將由買家承擔全部費用。

3.雅堂支持或（huò）賣家（jiā）自行承諾提供“7天無理由退（tuì）換貨”服務的商品（pǐn），買家以無理由形式退貨（huò）或拒（jù）簽的，來回運費均由買家（jiā）承擔。若（ruò）商（shāng）品提供包郵服務，買（mǎi）家僅承（chéng）擔（dān）退貨（huò） 運費。

4.返貨時請正確填寫（xiě）購買時所在體驗館地址及（jí）收貨人信息。

在（zài）商品（pǐn）退（tuì）換貨（huò）期限內，如需辦理退（tuì）換貨服務或谘詢售後問題，請（qǐng）與（yǔ）賣家客服溝通處理，雙方如未達到一致情況下，可谘詢雅（yǎ）堂平台客服。 雅堂平台客（kè）服每天在線時間9：00-22：00，或聯係本地體驗館銷（xiāo）售服務人員

規則介紹

7天（tiān）無理（lǐ）由退換貨（huò），是指消費者（zhě）在雅堂購物後，在（zài）簽收（shōu）貨物後7天內，如（rú）因主觀（guān）原因（yīn）不願（yuàn）意完成（chéng）本次交易，可以（yǐ）提出“7天無理由退（tuì）換貨”的申請，並且買家退貨（huò）的貨物不得影響賣家的二次銷售，商品返回（huí）運費由買（mǎi）家承擔。