問（wèn）題（tí）描（miáo）述：

有些用戶在使用iTunes 升級或恢複 iphoness、ipads 或（huò） ipods touch 時，更新或恢複（fù）過程可能（néng）會停止，iTunes 中顯示警告信息“未（wèi）能恢複iphoness 發生未知錯誤”並（bìng）後（hòu）跟（gēn）錯誤編（biān）號34/37。

設備上還可能會顯示（shì）“連接 iTunes”屏幕：

原因分析：

嚐試將 iphoness、ipads 或 ipods touch 的軟件降級（jí）會導致此錯誤（wù）。

解決方法：

第一步，需要讓手機進入DFU模式。

打開（kāi）iphoness，使用USB連接上電腦，確保電量充足。

同（tóng）時按住頂部的（de）電源鍵 HOME鍵10秒(直到屏幕變黑)，然（rán）後僅僅鬆開電（diàn）源鍵，繼（jì）續按住HOME鍵（jiàn），再等待15秒。iTunes識別出現，DFU模式驅動成功（gōng），但是屏幕始（shǐ）終是黑（hēi）的!這時（shí）成（chéng）功進入DFU模式。

此（cǐ）時，iphoness看起來是關（guān）機了，但是實際上（shàng）是進入（rù）了一（yī）種特殊的（de）DFU恢複模式(提示：這時（shí）屏幕必須（xū）保持（chí）變黑的（de）狀態)。

第（dì）二（èr）步，打開（kāi）iTunes，提示檢（jiǎn）測（cè）到一個處於恢複模（mó）式（shì）的（de）iphoness，點擊確定。按住shift鍵，並用鼠標點擊“恢複”按鈕，彈出（chū）選擇固（gù）件的窗口後鬆開Shift鍵，恢複你選擇的固件（jiàn）。