問：我現在是悲劇地在用（yòng）手機在（zài）給你發（fā）郵件（jiàn）。今天我的寬帶不知道為啥，突然就連不上了，並且提示無（wú）法找（zhǎo）到netcfg.hlp 文件，試了（le）好幾次都這樣，請問我的網絡出啥（shá）問題了?netcfg.hlp又是個什麽文件?

答：如果在（zài）撥號的（de）過（guò）程中出（chū）現缺少netcfg.hlp 文件的（de）情況，99%是線路（lù）問題，你可（kě）以打給（gěi）寬帶服（fú）務商問問，確認下線路是（shì）否有問題。另一種可能性是網卡驅動（dòng）有沒有安裝好（hǎo），或者網卡損壞（huài）的緣故，不過出現這種（zhǒng）情（qíng）況的可能性（xìng）很小。

netcfg.hlp隻是一個係統的幫助文件，和係統（tǒng）的功（gōng）能（néng）運行沒有任何關係，如果係統非要（yào）安（ān）裝這個（gè）文（wén）件，那你（nǐ）就到安裝盤I386目錄裏找到netcfg.hlp文件複製到（dào）你電（diàn）腦C盤Windows 目錄的help文件夾中，然後重啟下（xià）電腦就可（kě）以了（le）。

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