問：你好，我的（de）本（běn）本最近開機很不正常。開機後（hòu）打不開exe文件，而（ér）且也無法（fǎ）正（zhèng）常關（guān）機。強製關機（jī）後再重啟一切就正常了。請問這（zhè）到底是怎麽了?該（gāi）怎麽（me）解（jiě）決?我的電腦裝（zhuāng）的是卡巴（bā）斯基，應該（gāi）不會有毒的（de）。

答（dá）：重啟之後如果一（yī）切正常的話（huà），那麽應該是軟件問題。建議（yì）這位讀者（zhě）重新安裝純淨的操作（zuò）係統（tǒng）(XP和Win7都可以試（shì）一下)，並重新安裝各個硬件的驅動程度，故障應該就（jiù）可以解決了（le）。