造（zào）成（chéng）該故障的原因可能（néng）有（yǒu）以下（xià）幾方麵原因：

    係（xì）統設置（zhì）

    Windows XP默認情況下，當係統出現錯誤時（shí）會自動重新（xīn）啟動（dòng），這樣當用戶關機時，如果關機過程中（zhōng）係統出現錯誤（wù）就會重新啟動計（jì）算機（jī）。將該功能關閉往（wǎng）往可以解（jiě）決自動重啟的故障。

    在桌麵上（shàng）右（yòu）鍵點擊“我的電（diàn）腦（nǎo）”，在彈出（chū）的右鍵菜（cài）單中（zhōng）選擇“屬性”，彈出“係（xì）統屬（shǔ）性”窗口，點選“高級”選項卡（kǎ），點擊“啟動和故障恢複（fù）”欄目中的“設置”按鈕，彈出“啟動和（hé）故障恢複”窗口。在“係統（tǒng）失敗”欄目中將“自（zì）動（dòng）重新啟動”選（xuǎn）項前的對（duì）勾（gōu）去掉，點“確定”按（àn）鈕（niǔ）。

    高級電源管理

    眾所周知，關（guān）機是與電源管理（lǐ）密切（qiē）相關的（de），造成關機故障的原因很有可（kě）能是（shì）電源管理（lǐ）對（duì）係統支（zhī）持不（bú）好造成的。

    點擊“開始→設置→控製麵板→性能與維護→電源（yuán）選項”，在彈出的窗（chuāng）口中，根據需要啟用或（huò）取消“高（gāo）級電源支持”即可。如果你在故障發生時使用的是（shì）啟（qǐ）用“高級電源支持”，就試著取消它，如果在故障（zhàng）發生時，你（nǐ）使用的是取消“高級電源（yuán）支持（chí）”就試著啟用它，故障（zhàng）往往會迎刃而（ér）解。