有一種類型的（de）網（wǎng）絡故障非常讓人（rén）頭疼，那就是網絡的連（lián）接線路是（shì）暢（chàng）通的，不（bú）過網絡速度卻（què）慢得出（chū）奇。引起這種故（gù）障的（de）因（yīn）素有多方麵，為了有效提升網速變慢故障的解決（jué）效率，本文（wén）特意貢獻如下幾則排查（chá）經驗，與大家交流共（gòng）享。

1、解決硬件損壞引起的（de）故障

為了讓（ràng）局（jú）域（yù）網及時（shí）發現自己，未（wèi）知設備往往會通過廣播方式，向網絡發（fā）出宣傳自己（jǐ）的通知。不過，當局域網（wǎng）中（zhōng）的終（zhōng）端數（shù）量不斷（duàn）增多的時候，網絡中（zhōng）的廣播（bō）包流量也（yě）會（huì）大幅增加。一旦廣（guǎng）播包的數（shù）量（liàng）流量達到一定的數（shù）值時，網絡的數據傳輸速度就會受到明（míng）顯影響，表（biǎo）現（xiàn）出（chū）來的現象就是網速突然變慢。

當局域網中有網絡設備（bèi）發（fā）生硬件損壞時，它會不停地向網絡發（fā）送廣播包信息，直到引發廣（guǎng）播（bō）風暴現象，引發網絡傳輸（shū）通（tōng）道處於癱瘓狀態。所以，當局域網中（zhōng）有（yǒu）設備發生硬件（jiàn）損壞現（xiàn）象時，網絡傳輸速度也（yě）會（huì）變慢。

正常情況下，局域（yù）網中的交換機、集線器或（huò）網卡設備（bèi），在長時間工作（zuò）之後，很容（róng）易（yì）發（fā）生硬件損壞故障，一（yī）旦它們發生故（gù）障而不能及時排除的話，那（nà）麽整個局域網的傳（chuán）輸速度自然就會受到影響。如果我們（men）懷疑（yí）網絡（luò）速度變慢現象是由網絡設備發生（shēng）硬件損壞因素引起的（de）時（shí）候，不妨采（cǎi）用設備替代法來依次更換局域網（wǎng）中的交（jiāo）換機（jī）或（huò）集線器，看看在完成設備替（tì）代操作後（hòu），網絡傳輸（shū）速度能否恢複正常（cháng）狀態。

如果在替換（huàn）交換機、集線器之（zhī）後，網絡故障（zhàng）還無法被（bèi）排除（chú）時（shí），那麽（me）問（wèn）題可能與交換機、集線（xiàn）器無關，此（cǐ）時我們不妨在（zài）所涉（shè）及的終端電腦中使用（yòng）ping命令，逐（zhú）一測試（shì）它們的自身IP地址是否設置正常，一旦發現終端電腦自身地（dì）址也不（bú）能被正常（cháng）ping通時，那多半是（shì）該終端電（diàn）腦的（de）網卡設備發生了損壞，此時我們（men）隻要更（gèng）換一隻新的網卡（kǎ）設備，多半就能將網速（sù）變慢的（de）故障現象解決了。

2、解（jiě）決物理連接引起的故障

局域網的組（zǔ）建從網絡布（bù）線開始，網絡布線（xiàn）可（kě）以說是（shì）整個網絡係統的基礎。曾經有人做了一（yī）個粗略的估計（jì），大約有一般以上（shàng）的（de）故障現象（xiàng）與線纜的物理連（lián）接（jiē）有關，網絡線纜（lǎn）的製作以及線纜本身的質量因（yīn）素，都會直接影響局域網網絡的穩定（dìng）運行狀態。

我們知（zhī）道，在使用普通雙絞線（xiàn）組（zǔ）網時，為（wéi）了降低背（bèi）景噪音和減（jiǎn）少串擾，普通雙絞線必須按（àn）照嚴格的規定（dìng）緊密地絞和在一起;例如（rú），T568A標（biāo）準和T568B標準規定（dìng），普通（tōng）雙（shuāng）絞線中的1、2芯號線必須來自一個（gè）繞對，專門用於發（fā）送數據信（xìn）息（xī），3、6芯（xīn）號（hào）線（xiàn）也需要來自（zì）一個繞（rào）對，它是專門用於接受數據信（xìn）息（xī），用戶必須按照這樣的標準製作網絡線纜，才能在最大限度（dù）內降低串擾影（yǐng）響，確保數據信息穩定傳輸。

在實際管理網絡的過程（chéng）中（zhōng），我們發（fā）現網絡線（xiàn）纜如果不按T586A、T586B等標準進行製作的話，那麽局域網運（yùn）行就會存在很大的安全隱患;例如（rú）使用製作不規（guī）範（fàn）的網絡線纜組網時，可能（néng）出現（xiàn）兩種情（qíng）況，一種是網絡連接速度剛開始（shǐ）的（de）時（shí）候（hòu）是（shì）正常（cháng）的，可是持續工作的時間一長，網絡速度就突然變慢了;另外一（yī）種情況是網絡線纜剛開始工（gōng）作時，網絡傳輸速度就很慢。前（qián）一種故（gù）障現象在普通（tōng）台式電腦上比較明顯（xiǎn），不（bú）過在筆記本電腦上有（yǒu）時表（biǎo）現為正常，這主要（yào）是筆記本電腦自帶的網卡設備在質量方麵要好（hǎo）於普通台式電腦的網卡設備（bèi）。

在排查由物理連接（jiē）引起（qǐ）的網（wǎng）速變速故障時（shí），我（wǒ）們可以（yǐ）使用（yòng）製作規範（fàn）的（de）網絡線纜來臨時替代上網速（sù）度緩慢的網（wǎng）絡線纜，看看網絡（luò）速度（dù）能不能恢複（fù）正常，如（rú）果網（wǎng）絡傳輸速（sù）度能夠恢複正常，那就說明該故障現象與網絡連（lián）接（jiē）線纜因素有關。當然，在使用（yòng）了規範的（de）網絡（luò）線纜（lǎn）進行（háng）連接後，如果終（zhōng）端電（diàn）腦的上網速（sù）度仍然不理（lǐ）想的（de）話（huà），那我們還（hái）需要檢查一下（xià）網卡設備的質量。

前麵本（běn）文（wén）曾經（jīng）提到（dào）普（pǔ）通台（tái）式電（diàn）腦的（de）網卡性能比筆記本（běn）電腦（nǎo）自帶（dài）網卡性能要差一些，所以我（wǒ）們在（zài）嚐試通過交換法排除網（wǎng）速變慢故障現象時，盡量（liàng）不要使用筆記本（běn）電（diàn）腦來（lái）測試網（wǎng）絡連（lián）接速度是否正常，因（yīn）為（wéi）筆記本電腦（nǎo）即使測試發現上（shàng）網速度（dù）正常，也不能排除網（wǎng）絡線纜製（zhì）作存在問題，所（suǒ）以在（zài）實際排查網絡連線故障的時候（hòu），我們應該（gāi）盡可能地同（tóng）時使用普通台式電腦和筆記本電（diàn）腦（nǎo）。

3、解決端（duān）口（kǒu）瓶（píng）頸引起（qǐ）的故障（zhàng）

當我們感覺到上網傳輸（shū）速度變慢時，不（bú）妨在上網（wǎng）高峰期時間（jiān），通過專業的網管（guǎn）工具，查看局域網的路由器設備、交換機設備或（huò）服務器設（shè）備的（de）端口數據流（liú）量是否正（zhèng）常（cháng），也能（néng）通過類似Netstat這（zhè）樣的（de）網（wǎng）管命令對各個（gè）重要端口的數據流量進行（háng）統（tǒng）計，這樣（yàng）一來我們就能準（zhǔn）確地（dì）判斷出整（zhěng）個局域（yù）網的（de）數據傳輸瓶（píng）頸位置在哪（nǎ）裏，之（zhī）後想辦法增加重要（yào）端口的帶寬容量（liàng）。

可以采用的具體措施有很多，比方說通過（guò）調整路由器的配置來增加帶寬，將局域網網絡劃分成多個不同的（de）虛（xū）擬工作子網，同時在服務器（qì）中安（ān）裝多個網卡設備等等，這些措（cuò）施都能在（zài）一定程度上緩解（jiě）網（wǎng）絡（luò）傳輸瓶（píng）頸，提（tí）升網絡（luò）傳輸速度。

小提（tí）示：網絡傳輸（shū）瓶（píng）頸指的是影響網絡傳（chuán）輸性能及穩定（dìng）性（xìng）的一些相關因素，如網（wǎng）絡拓（tuò）撲結構，網線，網卡（kǎ），服（fú）務（wù）器（qì）配置（zhì），網絡（luò）連接設（shè）備等，現在（zài）我（wǒ）們逐（zhú）一加以簡（jiǎn）單（dān）分析：

1、組網（wǎng）前選擇適當的網絡拓撲結（jié）構是（shì）網（wǎng）絡性能的重（chóng）要保（bǎo）障，這（zhè）裏有兩個原（yuán）則應該把握：一（yī）是應把性能較高的（de）設備放在數（shù）據交換的（de）最（zuì）高層，即（jí）交換機與（yǔ）集線器組成的網絡（luò），應（yīng）把交換機放在第一（yī）層並連接服務器（qì），二（èr）是盡可（kě）能減少網絡的級數，如四個（gè）交換機級聯不要分為（wéi）四級（jí），應把一個交（jiāo）換（huàn）機做一級，另三個（gè）同時級（jí）聯在第一級做為第二級;

2、網線的做法及質量（liàng）也是影（yǐng）響（xiǎng）網絡（luò）性能的重要因素，對於100M設備(包括交換機，集線器和（hé）網卡)，要充分發揮設備的性能，應保（bǎo）證網（wǎng）線支持100M，具體是網線（xiàn）應是五類以上（shàng）線且質量有保（bǎo）障，並嚴格按照100M網線標（biāo）準(即568B和568A)做線;

3、網卡質量不（bú）過關或芯片老化也容（róng）易引起網（wǎng）絡傳輸性能下降或工作不穩定，選擇知名品牌可有很（hěn）好（hǎo）的保障;

4、對某些如無盤網絡，遊戲網絡等對（duì）服（fú）務器的數據交換頻繁且大（dà）量的網絡環境，服務器的硬件（jiàn）配置（zhì）(主要是CPU處理速度，內存（cún），硬（yìng）盤，網（wǎng）卡)往往成為影響網（wǎng）絡（luò）性能的最大瓶頸，提升網（wǎng）絡性能須從此入手;

5、選擇（zé）適當的（de）網絡連接設備(交換機和集（jí）線器)同樣（yàng）也是網（wǎng）絡性能的重要保障，除選擇知名品牌（pái）外，網絡擴（kuò）充導致性能（néng）下降時（shí）應考慮（lǜ）設備升級的必（bì）要性。

4、解決（jué）網（wǎng）絡（luò）回路引起的故障

當局域網規模不（bú）是很大，終端電腦（nǎo）數量不是很多，組網結構不是很複雜的時候（hòu），網絡回路現象往（wǎng）往很少會發生;可（kě）是在一（yī）些（xiē）組網規模較大的局域網工作環境（jìng）中，由於組網結構複雜、終端電（diàn）腦數量較多，為了（le）保證網（wǎng）絡能夠穩定（dìng）運行，常常會有一（yī）些多餘的備用線纜，要是網（wǎng）絡管理員（yuán）操作不小心，無意間（jiān）將備用線纜同時用上時，那麽（me）局（jú）域網中就可能形成網絡回路。

比方說，某單位局（jú）域網的網（wǎng）絡線纜從中心機房的（de）核心（xīn）交換機上接到二樓配（pèi）線間的樓層交換機上，再從二樓樓（lóu）層（céng）交（jiāo）換機上接到（dào）辦公室，同時從中心機房的核（hé）心交換機上（shàng）又引出一（yī）條（tiáo）備用線（xiàn）路直（zhí）接（jiē）連（lián）到（dào）二樓辦公室，如果同時將這幾條網（wǎng）絡（luò）線纜接通的話，那麽二樓辦公室到中心機房之間就會（huì）構成網絡回路，那麽上網數據包就會反複（fù）不斷地向外發送以及進行數據校驗操作，這樣一來勢必（bì）就會影響到（dào）局域網（wǎng）網絡的傳輸速度。

為了快速（sù）解決由網絡回路引起的網（wǎng）速變慢故障現象，我們可以啟用局域網核心交（jiāo）換機的網絡環回測試功能，利（lì）用該功（gōng）能（néng）我們可以快速（sù）地查看到究竟（jìng）哪個交換端（duān）口下麵存在（zài）網絡環路現象，找到存在（zài）網絡環路現象的交換端口（kǒu）後，使用interface命令進入對應交換端口的視圖模式狀態，同時在該模（mó）式狀態下執行（háng）“shutdown”命令，將故障（zhàng）交換端口暫時（shí）關（guān）閉掉，以便快速恢複整個（gè）局域網的工作狀（zhuàng）態。之後，趕到故障子網現場，排查網絡環路現象，解（jiě）決問題（tí）後，再在對（duì）應交換（huàn）端口的視圖（tú）模式狀態下執行“undo shutdown”命令，這樣一來（lái）整（zhěng）個網（wǎng）絡的工作狀態就能恢複正（zhèng）常了。如果局域網中的核心交（jiāo）換機不（bú）支持網絡環回測試（shì）功能（néng）時（shí），我們可以采（cǎi）用分區、分段的（de）方法，對網絡故障現象進（jìn）行依次排（pái）查。

當然，為了防止日後再（zài）次發生網絡環路現象，我（wǒ）們日後在組建局域網、進（jìn）行網絡布線時，必須要養成良好的布線習慣（guàn）：每條網絡線纜的顯眼位置處打上標簽說明，同時對使用（yòng）備用（yòng）線纜的（de）位置要做好詳（xiáng）細記（jì）錄，以備日後排查故（gù）障時查看使用。

5、解（jiě）決蠕蟲病毒引起（qǐ）的故障（zhàng）

現在有一種（zhǒng）類型的蠕（rú）蟲病（bìng）毒，它通過普通的電子郵件進行散發（fā）傳播，一（yī）旦上網電腦被這種類型的蠕蟲（chóng）病毒（dú）進（jìn）行攻擊時（shí），該電腦（nǎo）就會反複不停地向局域網中（zhōng）的其他電（diàn）腦發（fā）送（sòng）電子郵件，同時該蠕蟲（chóng）病毒會隨機選用本（běn）地（dì）係統中的一個文件作為附件（jiàn）進（jìn）行郵件的傳（chuán）播與發（fā）送;由於這種病毒郵件發送地址不正確，於是就出現（xiàn）了這（zhè）樣一種（zhǒng）局麵，那（nà）就是若幹封電子郵件（jiàn）在排（pái）隊等候向外發送，發送出去的郵件由於地址不當（dāng）又被（bèi）成批地（dì）退了回來，如此一來網（wǎng）絡傳輸通道就容（róng）易發生堵（dǔ）塞狀（zhuàng）態，那麽網絡傳輸速度自然就會（huì）變（biàn）慢（màn），嚴重的話能導致（zhì）整（zhěng）個局（jú）域網網絡發（fā）生癱瘓狀態。很顯然，這種類型的蠕蟲病毒危害性極大，對網絡（luò）傳輸速度的（de）影響也是非常嚴重（chóng）。

為（wéi）了解（jiě）決由蠕（rú）蟲（chóng）病毒引（yǐn）起的網（wǎng）速變慢故障現象，我（wǒ）們應該（gāi）及（jí）時（shí）對局域網中（zhōng）終端電腦所用的殺毒軟件進行升級，升級之後（hòu）通過殺毒（dú）軟件（jiàn）對整（zhěng）個局域網所有終端係統進（jìn）行全（quán）麵、徹底地病毒清除操作（zuò）;在清除幹淨（jìng）蠕蟲病毒之後，為了防止病毒再次襲擊終端係統（tǒng），我們必須及（jí）時升級操作係統，同時安裝、更（gèng）新係統補丁程序（xù），並且將平（píng）時使（shǐ）用（yòng）不（bú）到或（huò）很少使用的係統暫時停用掉，把那些可（kě）能（néng）帶來（lái）安全威脅的服務端口給關閉掉，相信這（zhè）樣（yàng）一來就能有（yǒu）效提（tí）高終端係統的運行安全性（xìng），那麽局域網的運（yùn）行可靠性同時也能得到有效保障（zhàng）了。